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为切实保护保险消费者合法权益，提高社会公众金融素养，深化保险消费者教育宣传工作，提升客户服务水平，富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司(以下简称“富德生命人寿赤峰中心支公司”)在3.15消费者权益保护教育宣传周期间，在全市范围内开展宣传活动，为客户树立理性消费观念，甄别非法金融广告，做有温度的金融服务机构。 富德生命人寿赤峰中心支公司坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，积极落实监管单位相关工作要求，扎实推进金融消费者权益保护工作，增强消费者金融决策力、风险防范意识、获得感和满意度，引导金融消费者正确使用金融服务，了解自身权益，倡导理性消费观念，聚焦日常生活涉及的服务场景和高频事项，构建和谐健康的金融消费环境。赤峰中支为全体内外勤伙伴积极培训消保知识，宣导相关活动方案，同时为金融消费者广泛宣传金融保险知识。 本次宣传活动分别从线上、线下两个部分同时开展，线上活动利用官方微信、APP 等线上平台，开展3.15保险知识竞答、3.15消保服务承诺、诚信教育培训等活动，每日组织内外勤、广大消费者在微信群、朋友圈答题转发、推广，普及保险金融知识，提升金融消费者满意度。 赤峰中支在线下活动中，通过LED屏滚动播放宣传标语，在柜面及职场悬挂宣传条幅及海报，在服务大厅摆放宣传折页，向金融消费者广泛宣传金融保险知识。同时在柜面安排专人为办理业务的客户做消费者权益保护的讲解和宣传，解答客户疑问。同时，赤峰中支根据监管及分公司下发的3.15宣传资料及文件对全体内外勤进行现场培训宣传，通过宣传学习达到认识统一，从思想根源上杜绝违法、违规行为，坚守合规销售经营，构建诚信文化环境。 富德生命人寿赤峰中心支公司将继续以消费者为中心，开展形式多样的对外宣传活动，加强非法金融活动提示和宣传，普及金融知识，提高群众防骗意识、风险识别意识和自我保护能力，推动构建诚信公平的消费环境，提振金融消费信心。 |
