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【案例简介】 张先生在人寿保险投保了一份终身寿险，已经交费期满，按照保险责任，每年可以固定增加保险金额的3%，直至身故。张先生一直对自己投保这份保险的举动特别满意，在抖音发表了一遍短视频，为了强调真实性，在视频中拍摄了自己的保险合同和身份信息。 某日，一位自称“张先生”的人到保险公司要求办理退保手续，经工作人员进行人脸识别比对发现，前来办理的这位“张先生”与证件照片样貌差别较大，且身份证也无法识别。保险公司工作人员当场电话联系了张先生在公司系统中预留的电话，张先生本人接到电话后非常着急，告诉保险公司工作人员自己并没有退保意愿，也没有委托任何人办理退保。 保险公司工作人员了解情况后得知，张先生在互联网上“晒”自己的保险合同时未隐去个人重要信息，不法分子伪造了张先生的身份证，并拿着伪造的身份证到保险公司以“保险合同丢失”为由要求办理合同补发，从而达到退保后侵占资金的目的。保险公司工作人员在核对信息时发现前来办理业务的并非投保人本人，立刻通过张先生本人在公司预留的电话进行核实情况，及时避免了张先生的财产受到损失。 【案例启示】 这次事件中，张先生的基本信息泄露给不法分子谋利取财的机会，保险公司在认识到消费者的信息可能被他人盗用，有可能危及消费者的信息安全权和财产安全权后采取有效措施，保护了消费者的合法权益。 【风险提示】 目前网络上个人金融信息泄露情况严重，不法分子通过各种技术、诈骗等手段千方百计盗取消费者个人金融信息，用于进行洗钱、诈骗、伪造银行卡、盗取客户资金、敲诈等各种犯罪活动，被泄露个人金融信息的消费者小则骚扰电话不断，大则陷入犯罪活动的陷阱，受到法律惩处。所以，广大金融消费者一定要提高警惕，擦亮眼睛，切莫贪图蝇头小利而泄露自己的个人金融信息。 |
