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为助力公司深化转型高速发展，积极践行科技赋能服务工作，有效提升柜面综合运营效率和客户的服务体验，富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司(以下简称“富德生命人寿赤峰中支”)大力推行微信公众号的使用，推广E动生命APP服务项目，旨在提高客户的满意度。 富德生命人寿赤峰中支柜面在接待客户时，工作人员耐心的为每一位客户讲解E动生命APP和微信公众号可查询和操作的保全项目，手把手指导客户使用手机进行线上办理保全业务，全方位做好客户接待与服务工作，使客户享受即时、互动的“一对一”保险服务，体验更方便、更快捷的“微服务”，用简单明了的服务流程给客户完美的服务体验。 柜面人员的热情服务、专业讲解和便捷快速的线上操作,使得客户对富德生命人寿赤峰中支的人性化便捷服务和贴心的售后服务给予了真挚的肯定和评价，尤其是E 动生命的保单贷款、保单还款、保单挂失等保全项目受到广大客户的一致好评。 快速便捷的服务是优质客户体验的一项重要标准，随着互联网的广泛使用，在线服务对公司的发展显得尤为重要。微信公众号、E动生命APP此类项目的投入使用不仅让客户省心省力，同时也不断提升公司的服务形象。富德生命人寿赤峰中支为持续提升客户的服务体验，将不断地推出多样化、人性化的服务，一如既往地为广大的客户提供专业、高效、贴心的保险服务。 |
