“太感谢你们了,大中午的耽误你们休息,上门帮我父亲办理业务”乌阿姨把银行工作人员送到医院门口感激的说到。 5月21日周日上午,乌阿姨来到邮储银行通道北路支行求助,称自己年迈的父亲因病住院,在用父亲的社保卡交押金的时候,连续多次密码输入错误导致卡锁定,父亲行动不便不能来网点办理密码重置业务,只能求助就近的邮储银行。在了解完情况以后通道北路支行在仅有一名临柜柜员的情况下,紧急向上级分行报送人员请求,第一时间配备人员前往医院为乌阿姨的父亲办理密码重置业务,高效的服务得到了乌阿姨全家的肯定和感激。
近年来,邮储银行通道北路支行秉承“服务老年客户,践行大行担当”的服务理念,全心全力服务周边老年客户,想客户所想,急客户所急,多次为行动不便的年迈老人和残障人士提供上门服务,赢得了周边广大群众的一致好评。未来邮储通道北路支行将继续做好老年客群的金融服务工作,并且坚持将“上门服务”落实到位,践行社会责任体现大行担当,做一个有温度暖人心的金融服务机构。 |