工商银行内蒙古分行积极开展“为民办实事”金融消费者权益保护宣传教育主题活动

　　为深入践行金融工作的政治性、人民性，主动适应金融消费者权益保护新形势、新要求，满足不同金融消费者群体个性化、多元化需求，2023年9月20日，工商银行内蒙古分行积极开展“为民办实事”金融消费者权益保护宣传教育主题活动，各级机构负责人带头深入基层，落实惠民利民政策、积极回应社会民众需求，扎实解决好群众关心问题。

　　活动期间，内蒙古分行副行长琚宏彬带头深入基层网点与网点负责人、客服经理、到店客户进行互动交流，深入了解客户对银行金融知识普及的需求，广泛听取相关人员对教育宣传工作的意见建议，并向网点服务明星员工赠送花篮，鼓励网点员工都要向榜样学习，始终坚持以客户为中心的发展理念，将消费者权益保护理念深切融入服务客户的每个动作、每个微笑中，以饱满的热情将工商银行优质服务呈现给每一位客户。

　　与此时，各二级分行行长分别带头深入基层，紧密结合当前社会关注热点和我行业务实际，聚焦群众反映的热点、难点问题，做好办实事、解难事。充分发挥网点的宣传主阵地作用，因地制宜组织开展形式多样的专题讲座、有奖竞答、交互体验等金融知识普及活动，全面推动金融消费者权益保护宣传活动走深走实走细。