正值2023年国庆、中秋双节来临之际,为不断提升金融服务质效,邮储银行呼伦贝尔市分行紧抓双节契机,按照早动员,早部署,早行动的工作思路,积极开展营销、清收、服务等各项重点工作节日专项营销活动,结合不同客群制定针对性服务方案、营销措施,上下统筹协调,明确目标任务,截至节日尾声全行取得了一定营销成果。 一是积极开展个人业务厅堂沙龙活动。节日期间,市分行组织海拉尔城区支行全面开展了“多肉DIY”系列客户沙龙活动,活动以组织客户现场规范种植多肉植物、讲解养花技巧为契机, 重点穿插理财经理为客户开展“财富周周讲”金融知识讲解分析,深入剖析当前市场形势下如何做好财富规划,重点介绍理财、基金、保险等理财产品的特点与适用情境。现场邀请客户参与我行财富管理大师、升金大玩家、活力叠叠乐活动。系列活动有效激发存量优质客户活力,带动新增客户引流。 二是大力开展信用卡汽车分期业务营销活动。节日期间,个人金融部总经理、副总经理带队分行信用卡团队拜访了当地4S店及汽车经销商,现场科学安排团队人员驻点及营销工作分工,全面推动信用卡汽车业务促分期、强消费。 三是全面落实区分行“沃土计划”"秋收工程”各项工作要求。市分行个人零售条线紧抓双节“黄金周”不放松,安排各支行分重点行业开展走访。城区支行参加由呼伦贝尔市商务局组织的“2023呼伦贝尔金秋消费季暨中秋国庆汽车展销会”活动,重点对汽车经销商及购车客户开展营销。 四是扎实落实普惠业务营销走访工作。节前,市分行即采取客户经理分联包片方式对海拉尔区、扎兰屯市、阿荣旗、鄂伦春旗等进行实地走访。与此同时,节日期间普惠金融部充分落实总行“1+N”发展战略,会同交易银行部共同走访客户。 五是全面开展“供热季”缴费营销宣传活动。双节期间,分行层面组织在全市范围内通过电台、出租车车体广告等进行大面积宣传,同时与合作供热企业共同开展“缴费有礼、随机减免”营销活动。支行层面积极开展“进社区”、收费大厅驻点宣传,组织全员利用朋友圈、社区群、生活群等推送软文广泛宣传,并结合各支行情况开展跨条线产品联动营销。 六是全面保障双节期间清收工作不断档。双节前夕,市分行行领导高度重视,组织保全部人员召开部署会议,明确要求节日期间,要紧抓人员返乡有利时机,重点对短期逾期及借款人及关系人外出打工者进行清收,争取最大限度压降不良资产,降低逾期贷款向不良的迁徙率。节日期间,资产保全部门按照行领导的安排部署,第一时间进行细化落实,一方面将逾期台账下发各支行,指导支行有的放矢的开展清收工作,重点压降逾期贷款;另一方面指定专人对接支行清收人员,重点梳理外出打工的借款人,确定清收责任人及清收时间、清收方式等。最后由风险部专人值班,定期调阅系统,查看不良迁徙情况,对重点支行及时开展督导,查明原因,确定下一步措施。与此同时,风险部在节前与代理诉讼机构进行沟通交流,对重点小企业贷款和本年新增代理诉讼案件进行跟进,要求代理诉讼机构节日期间做好工作安排,安排律师进行假期加班,快速推进新增案件的处理时效,保障不因假日而耽误诉讼效率。 七是确保双节网点运营安全顺畅。节日前夕,市分行刘云龙副行长、孙鹏权副行长分别带队安全保卫部、运营管理部对城区6家支行、陈旗与鄂温克旗2家旗县支行、市分行机关各部门进行安全大检查,并于检查结束后立即召开了全市节前安全工作部署会议,重点对节日期间安全工作的重点和措施进行部署,会上对检查发现问题进行了通报,并要求各支行防微杜渐,立即开展自查自纠及整改工作,确保全行度过一个平安、祥和的节日。节日期间,市分行各部门及支行严格按照值班计划落实值班制度,严守岗位,履行职责,认真填写值班日志,按时向市分行报告值班情况,保证在岗在位。支行值班人员加大了对自助设备的巡查次数和力度,特别对停业网点加强夜间巡查检查力度,有效防范了不法分子通过安装摄像头、张贴虚假提示等手段盗取客户资金案件的发生。 下阶段,邮储银行呼伦贝尔市分行将紧紧围绕上级行的各项重点工作安排部署,持续保持奋进姿态,多措并举强化重点业务营销,紧抓四季度旺季营销契机,全面冲刺全年目标!
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