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为有效提升消费者的金融知识水平和风险防范能力，持续提高服务水平与消费者满意度，中国邮政储蓄银行呼和浩特市分行积极响应内蒙古分行的安排部署，于2023年9月联合中国邮政集团有限责任公司呼和浩特市分公司在辖内组织开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。 一是呼市银邮双方充分发挥点多面广的宣传优势，以市内分公司、旗县分公司、核心支行、旗县支行为单位，对城乡居民开展了金融消费者权益保护教育宣传。以“汇聚金融力量 共创美好生活”为集中宣传口号，从贴近人民群众需求的金融基础知识入手，普及基础金融产品和服务相关内容，广泛宣传近年来出台的金融惠民利民政策及消费者权益保护监管制度。采取贴近群众和业务实际的形式，提升金融客户的金融服务获得感，强化消费者理性消费及诚信意识。 二是利用邮银双方网点营业厅、LED屏、立式广告屏、手机新媒体等渠道开展了专题宣传活动。利用网点电视、立式广告屏等载体投放电子海报，组织员工积极转发微信朋友圈等，利用线上线下融合开展金融知识普及，以客户喜闻乐见、易于接受的方式，灵活多样的开展宣传活动。 三是充分发挥旗县网点分布广的优势，开展进乡村走访宣传，安排专人负责开展金融知识宣传教育和咨询解答工作。主动聚焦老年人日常生活涉及的高频服务事项，切实解决老年人在使用银行智能服务中遇到的困难和问题;全面梳理电信诈骗典型案例，帮助消费者有效识别骗局，切实提高防范意识，避免自身权益和资产受到损害。持续加大关于银行卡出售、转让、出租等违法行为，以及此类行为的危害、防范重要信息泄露的措施、违法惩戒等方面的教育宣传。 四是集中宣传，走进校园，开展“五进入”集中教育活动，针对高校学生、青少年、急需资金周转等人群，引导其树立量入为出的理性消费观，更好地珍惜个人征信记录。并现场为学生及教师讲解金融基础知识，同时提升防范电信诈骗能力，不断强化在校大学生“金融消费者权益保护意识”。 呼市分行将以此次普及“金融消费者权益保护教育宣传月”活动为契机，持续帮助消费者提升金融风险防范意识，健全普及金融知识公众教育长效机制，丰富宣传活动内容，为维护和谐的金融环境做出贡献。 |
