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为进一步深耕个人客户金融服务，打造高端客户服务品质，强化战略升级财富管理体系，按照“淡季促发展、旺季促销售”战略要求，2024年4月20日，邮储银行光明街支行开展VIP客户研讨会系列主题活动，通过前期的系统筛选和日常客户积累，邀请了数位VIP目标客户到场参与。 活动前期，支行长深入分析了支行目前在获客上所面临的流量客户不足、存量客户持有产品种类单一等问题，根据自身网点定位以及CRM系统对客户进行详细画像，最终将目标客户定位为年龄40-60岁之间、资产在10万-50万之间的女性客户。 活动现场，支行以“了解您的银行”为契机，通过对整个活动流程和课件的精心准备，通过小游戏、有奖问答等形式将复杂的金融理财知识进行风趣化、形象化的处理。按照定期业务、理财业务、保险业务逐级深入重点讲解了利率下行时期的应对策略，如何平衡风险又兼顾收益，现场客户听得津津有味，互动不断，现场氛围热烈。 此次活动内容丰富、流程顺畅，有效建立了与支行潜力中端客户沟通的方式，赢得了客户们的一直赞誉，增加了客户粘性及信赖感。邮储银行光明街支行将继续秉承以客户为中心原则，加强客户精细化管理，深挖客户需求，以专业的知识、优质的服务认真对待每一位客户，持续提升客户满意度。
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