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重视金融消费者权益保护工作，维护金融消费者权益是我们义不容辞的责任和义务。针对金融消费者权益保护工作，我们既是金融消费者权益保护工作的组织推动者，又是这一项工作的监督检查者。
建立金融消费者权益保护工作机制，明确规定工作流程要求，熟知金融消费者权益保护相关知识，和防范金融消费者权益风险的技能是我们开展工作的基础。我们始终坚持在金融消费者购买金融产品、接受金融服务时，对金融消费者的财产安全进行保护，个人隐私和消费信息充分保密，对金融消费者购买的金融产品、接受的金融服务进行如实告知，让金融消费者自主选择金融产品或金融服务，进行公平交易等。
加强客户风险提示和投资者教育。在为消费者提供保险服务时，明确权益资格，确保消费者信息的真实性，在源头上杜绝用虚假信息为以保护消费者权益。对于办理服务的相关内容进行充分揭示并如实告知，告知消费者注意事项，对消费者进行必要的风险提示。
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