10月上旬,内蒙古多个地区温度下降,阴雨连绵,大部分地区进入深秋,有些地区甚至迎来了初雪。招商银行呼和浩特分行以客户为中心,布置厅堂,为客户提供暖心服务,受到好评。 记者走进一家招行的一家网点发现,支行工作人员在厅堂的硬件设施上增加了保暖物品,在等候区的座椅上均放置了棉坐垫,厅堂门口为客户准备了雨具。更让人暖心的是,大堂工作人员还为前来办理业务的客户送上热饮,让客户充分体会到来自招行的温暖。 据悉,招商银行呼和浩特分行自去年推广感动服务场景以来,受到广大客户的热烈好评。其中温暖服务、等候关怀、延时服务等主题更是贴合消费者需求,提供了很好的体验。未来,招行呼和浩特分行还将搜集客户意见和建议,提供更加优质的金融服务。 |