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继本月10日携手微软公司共建数字化智能银行后，兴业银行拥抱金融科技又有新动作。 1月18日，兴业银行与科大讯飞、京东金融在京举行战略合作签约仪式，宣布三方联手成立“AI家庭智慧银行联合实验室”，建立“金融智能语音硬件产业联盟”，共同布局物联网金融。 随着信息技术的快速发展，万物互联已经成为大势所趋，以“物联网”为代表的的新一轮信息技术革命浪潮对金融业产生着积极而深刻的影响。物联网与金融的交融与互动，不仅拓展了物联网的应用前景，也为金融服务提供了更多可能性，尤其是依托智能家居的“物联网金融”，能够有效打破空间与时间的限制，突破传统零售金融格局，帮助客户与银行实现无缝联结，让客户在不同场景下获取更加个性化、人性化、私密化的服务体验。 兴业银行此次携手科大讯飞、京东金融共同布局物联网金融，旨在发挥各自在金融、互联网平台、智能语音和语言技术、人工智能等方面的优势，共同探索人工智能叠加金融服务的场景运用，促进物联网技术在金融领域的运用，提升客户服务体验。其中，在“AI家庭智慧银行”项目中，三方将探讨物联网支付业务的流程设计与应用，推动支付账户与智能家居等物联网硬件设备的融合，利用AI技术为客户创造更加便捷、安全的在线交易支付环境。作为合作的阶段性成果，发布会上推出了首台搭载金融服务功能的智能音箱——“兴业银行智能金融叮咚音箱”，可为兴业银行零售客户提供账务查询、信用卡在线分期、智能语音客服等金融服务。合作三方还将共同搭建“金融智能语音硬件产业联盟”，利用兴业银行在金融行业的运营服务能力以及科大讯飞在智能语音软硬件领域的研发实力，开发完善智能语音硬件的金融应用，并借助京东电商等平台推向市场。 近年来，兴业银行坚持以金融科技为引领，加大信息科技与金融创新的深度融合，持续提升金融服务的科技含量。在零售金融领域，该行先后推出家庭银行、上线信用卡大数据基础平台、智能语音催收机器人、智能投顾、加快智能机具布设打造智慧网点等，金融科技在推动零售转型方面发挥了巨大作用。 此次与科大讯飞、京东金融合作成立“AI家庭智慧银行联合实验室”，是兴业银行对去年3月上线的“家庭银行”的重新打磨与升级，使接口和服务内容更加多元。发布会推出的“兴业银行智能金融叮咚音箱”正是“AI家庭智慧银行联合实验室”首个阶段性成果，它以科大讯飞智能语音技术作为支撑，整合兴业银行的后台服务能力，一声“小兴小兴”就能快速将其激活，在“叮咚APP”授权绑定兴业账户之后，即可通过语音互动功能轻松享受账务查询、信用卡在线分期、客服交互以及产品、资讯、促销活动信息等金融服务。与电视载体相比，具有购买价格低，使用场景更加广泛等优势。 发布会上，“京东叮咚音箱”的研发与生产主体北京灵隆科技有限公司和广州亿宏信息科技有限公司与兴业银行零售互联网金融中心签署合作协议，将为兴业银行发展智能金融叮咚音箱业务提供技术服务支撑。 据悉，该音箱会陆续在京东商城、兴业信用卡积分商城和分期商城上市，支持兴业银行信用卡积分兑换和分期购买。 |
