光大银行呼和浩特分行获评内蒙古自治区消费者权益保护工作考评一

近日，光大银行呼和浩特分行在全区2017年银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价中获评一级单位，同时获评2017年度全区消费者权益保护工作标杆单位，并在理财双录及投诉处理两项工作中表现突出，该行投诉渠道及受理流程、理财一区双录三公示相关做法得到了社会肯定。

记者获悉，长期以来光大银行呼和浩特分行高度重视并认真落实消费者权益保护工作主体责任，从管理层面提高对消保工作的政治站位，从操作层面加强对消保工作的全方位落实，始终将消费者权益保护工作与业务发展工作、与经营管理工作同谋划、同部署、同考核，并力求在全行、全员范围内打造“阳光服务，创造价值”的企业文化观，并通过长期实践积累获得了客户好评，取得了一定成绩。

光大银行呼和浩特分行李建利行长表示，客户满意度没有终点，金融消费者权益保护工作永远在路上，光大银行呼和浩特分行将继续高举“以客户为中心”的服务旗帜，努力把消费者权益保护工作不断推向深入。