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自2018年7月开始，招商银行呼和浩特分行举办了“普及金融知识万里行”系列宣传活动，走进社区、走进商圈、走进企业向广大消费者普及“安全用卡”、“自助银行ATM操作”、“手机安全支付”等金融知识，受到内蒙古地区市民广泛赞誉。 在“安全用卡知识”方面，招商银行呼和浩特分行提示广告市民：一是要尽量使用芯片卡并开通提醒，功能争取全部开通资金变动短信提醒功能,实时了解银行卡资金变动情况,以便在银行卡资金被盗刷时及时作出处理。二是不轻易透露银行卡信息，不向任何人透漏卡片背面数字信息、授权短信或付款验证码。银行不会以任何理由获取客户网银密码和取款密码。感觉自己银行卡或信用卡不安全时,及时挂失并冻结卡片,使损失降到最低。三是谨慎密码，见招拆招。应对偷窃及破解密码的风险,首先是提高自身的安全意识,看好自己的财物,同时为了预防被盗后密码破解的风险,应当谨慎設密码。不要设类似123456的简单密码或者用证件号码上有的生日号码,如果担心忘记密码，可以参考以下几点：（1）交叉设密码。丈夫的卡密码用妻子的生日,妻子的卡密码用丈夫的生日;（2）增量设密码。如生日是80年10月12日,则全部加1,变成912123,容易记,也无从猜测。四是发生盗刷马上采取措施，持卡人如果发现银行卡被盗刷,要及时采取措施。第一步第一时间拨打银行客服挂失,或通过手机银行、网银挂失(手机银行、网银暂不支持信用卡挂失);第二步要立即到公安机关报案,并保存报案回执;第三步可采取到附近银行取现并打印凭证或其他方式,证明银行卡没有丢失，转走资金不是自身行为,以便向银行主张权利时有据可查。 在“自助银行ATM操作”方面，一是密码保管要妥当。不能将密码告诉包括银行工作人员在内的任何人员,在任何情况下银行工作人员均不会询问客户账户密码信息。切勿将账户密码保存在电脑或写在纸片上,如发现账户密码可能泄漏,请立即更改密码。二是周边安全要关注。使用自助银行服务前应观察服务区域周边安全状况,在确保人身安全情况下办理业务,同时避免在人流稀少路段或深夜办理业务。三是设备状况要留意。使用自助银行服务之前,应留意设备是否正常、是否存在可疑附加物,重点关注区域是设备的插卡(折)口、出钞口和键盘区,不要轻信自助设备区域张贴的“紧急通知"、“重要公告”等信息,不要拨打所谓“银行值班电话”.如发现设备状况可疑,应立即停止办理业务,并及时向我行网点或客服中心反映情况。四是密码窥视要防范。在通过自助银行办理业务过程中,可充分利用身体挡住周围可能的视线,通过键盘输入账户密码时用另一只手进行遮挡。此外,从隐秘性考虑,用中指按键盘输入密码更不易被窥视。五是"热心人员”要警惕。办理自助银行业务过程中不要接受“热心人"的帮助或其他人的询问。如视线需离开设备,应用手捂住插卡口,防范不法分子将卡调包。六是退卡取卡要及时。完成交易后应立即取卡,避免卡片遗失。如发生遗失应立即致电我行客服中心进行口头挂失,并及时到我行柜台申请重新制卡,确保资金安全。七是交易凭条忌乱丢。妥善保管、销毁交易凭条,不要随手丢弃,避免交易凭条中您的账户信息被不法分子获取和利用。 “安全使用手机支付”方面，注意密码和个人信息的保护，不随便接入不明来路的WIFI，避免在嘈杂环境中进行支付输入密码或手势解码的动作，注意观察周边环境的安全。扫码前要确认二维码没有被改动的痕迹，避免扫到假二维码中木马病毒，手机信息外泄，带来不必要的资金损失。 |
