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什么是不简单？把每一件简单的事做好是不简单； 什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。 很多人常常感到自己很平凡，因为自己没有做出什么惊天业绩。但是，恰恰是这种平凡，让人们感动，让人们振奋，让人们学习；因此，我们不能忽略自己的价值，以及在生活社会中所起的作用。在我们的周围有着许许多多平凡的人，用自己辛勤的劳动，就像春蚕吐丝一样，无怨无悔地在默默奉献。 作为管家，我们一直把业主当作亲戚朋友，我们只有把业主的事当成自家事来办，尽心尽力当好管家，才能赢得业主的尊重。而且我们的物业工作的开展离不开业主的支持与配合，业主的建议及意见会督促我们物业品质的提升。 保安们穿着灰色的工作服，微笑着站在那里，或者帮你开门，或者指挥你倒车，挥着巡查来往车辆，或者只是微笑着和走过的人们道声“你好！”“再见！”保安就像是小区的守护神，呵护着小区人们，保护着小区安全。 维修工从来就以单位为家，迎日出、送晚霞。顶着严寒酷暑促生产、抓效率。只看他们整日回头有脸，处处留有油污的邋遢。既然选维修，既然选择这份职业，就要不畏风吹雨打，汗水交加。为了那心中共同的梦想，工服，手套伴随春夏秋冬。 不管是严寒还是酷暑，不管是刮风还是下雨，保洁员每天很早出现在小区的道路上，树林里，楼梯上等各个地方，不厌其烦地打扫着。晴天一身灰，雨天一身泥。恪守了“脏了我一人，洁净千万家”的信念，在平淡的工作中，以实实在在的行动担当起壹份令人尊敬的责任。 一直以来，乐邦物业希望突破，用行动改善与业主的关系，希望用努力去为创造价值，让业主与物业形成第三中关系--成为朋友，直至“家人”。 企业宗旨：管理就是高标准，服务就是创一流。 服务理念：靠保洁展示物业服务的质量； 靠工程维修展示物业服务形象； 靠客服打造物业公司的品牌。 经营理念：品牌信誉为先，实力质量为本。 企业目标：现代化物业管理，高品质物业服务。 保 证：您的需求只需要告诉我们一次！ 三个到位：业主投诉处理到位；业主咨询回复到位；服务热情到位。 四个不准：不准抽业主家的烟；不准喝业主家的水；不准用业主家的电话；不准用业主家的卫生间。 六个原则：一枚服务牌；一个工具包；一副手套；一块抹布；一张验收单；一双鞋套。 数学化承诺 1、全年365天，每天24小时专人接待来访。 2、全年365天，每天24小时物业服务热线电话振铃3次有应声。 3、全年365天，每天24小时接待报修，15分钟到达现场，实行无缺憾、无干扰服务。 4、物业管理，智能监控24小时保安警备不间断服务。 5、接到报警后或遇突发事件到达小区内最远距离不超过3分钟。 6、封闭社区内垃圾实行不落地化跟踪清理，创造5星级式社区环境。 7、楼内公共通道打到5星级酒店保洁标准。 将优质服务进行到底 管理无盲点、业主无怨言、服务无挑剔，最大制度地满足业主的需求：最快速度地实现公司的发展。 经营理念：以服务塑造品牌；靠品牌赢市场。规范管理，至诚服务，突出个性，追求完美。 服务理念：“美丽生活，源于温馨服务” 企业宗旨：“诚信经营、依法管理、以人为本、服务至上” 用心建设、关怀住户、回报社会。 |
