|
为什么“双11”包裹量再多，某些衣服、鞋子还能在两三天内送到您的手上？当我们拿着各式各样的食品从便利店出来的时候，您是否了解这些商品如何从仓储进入门店？当我们热衷于海外购物的同时，您是否好奇“中国制造”又是如何走出国门？运输、仓储、零售、跨境，百世供应链涉足每一个环节。“双11”期间，记者走进百世上海一号仓、百世上海转运中心、百世新疆跨境电商海关清关中心、上海桃浦百世店加仓，感受物流“黑科技”的场景应用，见证智慧供应链备战过程，体验包裹跨境运输流程。 科技篇 从“黑科技” 走向“白科技” 11月8日22时左右，百世快递上海转运中心迎来一天中最忙碌的时刻。不计其数的包裹在传送带上等待分拨、转运。 “由于大家都在为‘双11’囤货准备，这几天的包裹数量比往常要少些。”百世快递上海转运中心运营总监郑骁介绍。而眼前的所见使记者不得不联想“双11”备战之壮观。如此大体量的包裹数量，如果没有技术的支撑，是很难在几日内完成订单发货、门到门配送的。 自动化设备应用提效3倍 在百世快递上海转运中心，借助自动分拣系统，四五个工作人员只需将小件包裹放在流水线上，并保证面单朝上，小件包裹在经过照相机扫描后，便能准确无误地掉进所属地区的分装袋。 “应用暴风自动分拣系统后，流水线的处理量是之前的3倍，处理同样多的包裹需要的人员数量是原来的1/15。”郑骁说。据悉，目前百世自主研发的自动分拣系统已在全国34个城市投入使用45条，该系统可以将包裹分拣准确率从全人工分拣的80%提高到99.9%以上。 同样因高效、智慧而成为“双11”焦点的还有智能仓储机器人。 在百世上海一号仓，18台智能仓储机器人顶着约2米高的货架沿着地上的二维码走来走去。在一起排队的时候，后到的智能仓储机器人在前方仓储机器人的“礼让”下，还进行了“插队”操作。 据介绍，这些智能仓储机器人在接收到订单后，通过百世智能系统选取的最优路线驶向存放货品的货架，并将其从巨大的仓储区搬运至员工配货区。配货员只要等货架被搬到面前，从电脑提示的货位上取下所需商品即可，全程不需要走动。 据百世上海一号仓负责人李博介绍，百世上海一号仓的智能仓储机器人是用来服务百世供应链的。这些机器人在百世智能系统引导下，根据售卖率把畅销的商品货架排放在外围，并及时通知工作人员补货；根据拣单顺序，智能规划排队队列。 “白科技”赋予判断规划能力 智能仓储机器人、暴风自动分拣系统使快速处理千亿件快递包裹成为可能，而使百世集团董事长兼CEO周韶宁津津乐道的是这些自动化设备背后的系统设计。 “机器手、无人机、无人汽车已导入到真正生产实践过程当中，这些‘黑科技’备受关注。”百世集团研发副总裁张砚冰介绍：“其实对一个物流企业来讲，识别场景和技术方向、选择这些技术的导入时机，才是其中的关键。这也是我所讲的‘白科技’。” 近年来，人工智能、大数据等技术发展迅速，物流领域的自动化设备迭代的周期越来越短。在周韶宁看来，物流一定是技术密集型性行业，技术赋予的不单单是流水线等机械设备应用，更多的赋予是判断、计划、规划的能力。 张砚冰认为，新零售前端的变化会引起物流环节上的巨大变动。如果投入过多刚性自动化环境，可能影响到后续的发展。只有柔性自动化才能支撑快速变化的场景。 基于这一点，百世集团计划搭建一个全部场景都可以计算的环境，通过计算能力把各种各样的场景放到系统中，进行模拟。据介绍，百世集团确定了四个研发重点方向：一是移动互联网、物联网，把现实世界中各种各样的数据收集起来，提炼至系统；二是大规模计算，对大规模数据进行处理；三是大数据；四是在成长环境中取得一定成效的人工智能和机器学习。 供应链篇 百世店加：服务便利店 发力新零售 在上海普洛斯西北物流园，上海桃浦百世店加仓里，方便面、矿泉水、面包、牛奶等快消品放满了货架，琳琅满目。一位仓储工作人员开着叉车，根据手中订单指定的位置来回匆忙取货。经过包装、验货后，一批批商品被送去上海市及其周边的1万多家商店，他们有的是连锁店，有的是“夫妻店”。 为便利店提供一站式服务 补货太慢、商品造假，这是很多便利店担心的事情，并且大部分便利店缺少集中采购的议价权优势，供货渠道显得尤其重要。 在上海桃浦百世店加仓里，7.2米高的货架排得齐齐整整，600个节选位上存放着约1300SKU（库存量单位）的快消品。百世店加与商品供应商进行合作，使用采购直供或者代售模式为便利店提供服务，保证商品的种类齐全，货真价廉。 “打开‘百世店’App，勾选需要的商品下单，一天之内便利店就能收到货物。”上海桃浦百世店加仓仓储经理黄煜博介绍，“我们收到订单后，会派40到50趟货车进行固定线路、多点配货。” 大数据也为便利店的发展保驾护航。通过百世云系统，百世店加根据以往购买记录沉淀的大数据分析，为客户推荐货品及数量，客户只需要动动手指确认一下。 据悉，目前服务百世店加的百世云仓全国共计49个，覆盖全国54个城市的业务，服务总面积为21.5万平方米。百世云仓店加仓为百世店加全国超过30万家的便利店提供仓配服务。 整合资源拓展供应链 商品从工厂流向消费者，涉及环节众多。“上海工厂的产品若卖到杭州去，要通过杭州代理商、西湖区经销商，还有下面的批发商。每个经销商都建个一两百平方米的仓库，货物层层周转，抬高了运输成本、仓储成本。”周韶宁介绍，“而另一端，夫妻店靠打电话订货或者自己跑到批发市场拉货，手工统计一天买卖了多少货，效率不高。” 据介绍，中国物流成本高企，其中45%以上是由仓储管理造成的，55%左右是由运输造成的；对比国外，仓储成本只占20%左右。本着物流业降本增效的初衷，百世店加瞄准便利店等的采购需求，打造一站式进货平台。 目前，百世集团业务涉及快递、快运、电商、仓储等。截至2017年6月底，百世云仓服务覆盖全国，在170多个重点城市拥有超过300个云仓；百世“最后一公里”快递服务网络覆盖全国，拥有21000多个服务网点和2400多条班车线路；提供6000多个服务网点以及2300多条班线的快运服务支持。通过整合自身资源，百世店加在供应链拓展方面取得得天独厚的优势。 据介绍，目前百世店加正在尝试从线上走到线下。2017年5月，百世集团收购了成都wowo便利连锁店，依托280多家门店进行探索。 跨境篇 “双11”商品择道新疆快出境 一个个包裹经过扫描后被放进筐子里，通过传送带依次接受X光机同频比对系统查验。一旦海关和国检部门的工作人员发现包裹中的实物与申报数据有异，包裹就会改变传送路径，送到海关、国检窗口内进行拆包检查。 检验完毕的包裹被送回百世员工工作的区域。这里是快递清关的最后一个环节，随着扫描把枪对包裹二维码的扫描、录入，包裹完成清关流程。这个过程不过30分钟。 这是记者在百世新疆跨境电商海关清关中心看到的一幕。 海关国检入驻 跨境包裹秒通关 电池、运动相机、手电筒、电动牙刷、黄金眼贴……这些都是外国网民最热衷的商品。随着“双11”的临近，百世新疆跨境电商海关清关中心检验的货物数量也随之增长。 “虽然这是我们遇到的第一个‘双11’，但在人员、场地安排上备战充足。”百世新疆跨境电商海关清关中心现场主管谢刚介绍，广州、义乌等地的卖家在一个月前，根据百世新疆跨境电商清关中心的数据分析，已经将“一带一路”沿线国消费者喜欢的商品提前运往乌鲁木齐。 为确保电商企业商品快速通关，乌鲁木齐海关和国检部门在百世物流科技（新疆）有限公司设置了监管现场，安排专人现场办理各项通关业务，提供24小时无节假日的通关。 百世物流科技（新疆）有限公司供应链事业部跨境业务新疆负责人成戈介绍：“跨境电商包裹从广州、义乌等地集合后，通过铁路运输到乌鲁木齐大概需要7天时间。途中我们完成了三单的申报、商品的备案，海关、国检现场执法查验没有问题的包裹将在24小时内放行，通过万国邮政联盟对境外消费者进行‘门到门’的配送。” 通过开辟途经新疆的中俄电商跨境专线，点对点的集约运输简化了流程，跨境包裹运输全程时效从原来走陆路20至35天缩短到现在的8至15天。“未来我们还将申请入驻乌鲁木齐综合保税区，让消费者在更短时间内收到货物。”成戈说。 定位出境中转站 开拓进口渠道 据介绍，新疆与周边8个国家陆路接壤，是通往中亚、中东和欧洲的物流快捷通道。货物经铁路运输到巴基斯坦，从瓜达尔港深水港只需1至2天可直达印度洋，直抵“一带一路”沿线国家。乌鲁木齐还是国内唯一一个可带电（电子、电池）出口的城市，有着不可比拟的天然优势。独特的地理、市场优势，促使百世集团把清关中心建在乌鲁木齐。 成戈告诉记者：“百世新疆跨境电商海关清关中心是一个第三方公共服务平台。为布局‘一带一路’建设，后期我们计划做好国际分拨，建设边境仓，缩小国内段的运输。” 目前，客户多来自俄罗斯与哈萨克斯坦，未来辐射范围将扩展至中东、中亚和欧洲国家。届时，百世新疆跨境电商海关清关中心将成为百世集团旗下百世快递业务与欧洲、中亚国家进出境快递业务的国际转运和清关中心。 下一步，百世集团将开拓进口渠道。随着“一带一路”沿线国际物流通道的建设和完善，进口商品可搭乘中欧铁路列车进入新疆，入驻百世乌鲁木齐跨境电商仓。以中西欧的食品、药妆、奶粉、家居用品为进口主要方向，以中亚国家的农副产品为辅，通过乌鲁木齐发往全国各省会城市便利且经济的空运资源，实现48小时送达国内消费者手中。 |
