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2019年内蒙古春运客流走势呈“多阶段、密集中”趋势，节前客流高峰期在除夕前10天左右，节后客流高峰将出现在农历正月初六、初七、初八。春运期间，呼和站在“孙奇温馨服务台”和重点旅客候车区设置“共享专区”，将共享小推车、共享充电宝、共享纸巾、共享电子称、共享轮椅等设备统一集中到专区，方便旅客取用。 呼和浩特东站设置“书香驿站”，为旅客提供阅读专区。旅客遗失物品可办理快递交还旅客，开展“代寄”业务，对不便携带的物品为旅客办理邮寄。实现蒙汉双语广播，满足少数民族旅客的出行需求。积极优化“上进下出”乘降流线，开行3趟夜间公交车，将机场大巴由过去的经停改为始发，停靠呼和浩特东站地下停车场，实现空铁无缝链接，在出站口实现换登机牌及机票改签业务。 在内蒙古中西部地区各车站，智能春运随处可见。“‘刷脸’进站、智能机器人助力问询……咱们的火车站越来越高大上了，让我感受到了不一样的出行体验。”春运首日，在内蒙古生活多年的旅客小李，在呼和浩特站切实体验到了现代科技给出行带来的便捷。当天，呼和浩特、包头、临河、乌海等站车单位举办了“书香伴你回家路”文化春运系列活动，通过图书漂流、赠送春联、文艺表演等活动，让旅客体会浓厚的良好文化氛围。 据悉，春运期间，在呼和浩特、包头、东胜西、集宁南、临河、乌海、锡林浩特、二连等12个主要客运站的售票厅、候车室、自助取票厅等人流密集的区域，招募组织350余名“小蜜蜂”，他们头戴小黄帽，身披黄马甲，重点在客流密集的候车室、售票厅和站台上，帮老人和孕妇提重物、抱小孩，为农民工做购取票、中转换乘向导，这一系列暖心举措备受旅客好评。 今天是春运第一天，铁路部门提示广大旅客：已成功预订但尚未取票的旅客，请尽量提前办理取票手续，以免在取票高峰时因取票不及时而耽误行程。春运期间，铁路车站和列车加强了实名制车票查验工作，请广大旅客妥善保管好车票，在候车、乘车时保证票、证、人信息的一致性，以免耽误行程。 |
