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依托新巴尔虎左旗诺干湖景区环诺干湖徒步大赛、摔跤体验、套马等巴尔虎民俗和扎兰屯市、阿荣旗的赏花游等活动，呼伦贝尔夏季旅游在“五一”这个小长假精彩开局。 数据显示：5月1日至4日，呼伦贝尔市共接待旅游者67.4346万人次，同比增长60.78%；旅游业收入12795.93万元，同比增长63.45%。全市出境旅游者12540人次，接待入境旅游者12514人次。重点监测景区共接待游客28.8288万人次，旅游收入189.5596万元，“五一”假日文化旅游繁荣有序。 与小长假文化旅游火爆相呼应，呼伦贝尔市提升旅游品质活动在各旗市区正日渐深入。 聚焦建设国际化高端旅游目的地，近年来呼伦贝尔不断优化旅游服务管理，规范旅游市场秩序，制定了旅游行业信用“红黑名单”制度，加大旅游市场执法力度，提升旅游业品质。仅2018年，全市检查旅行社90余家、景区110余家、导游900余人次，行政处罚1起；受理游客投诉86件，结案率100%；查处涉旅案件71起，涉案135人。各旗市区对516家景区景点进行了检查，清理整顿工作取得阶段性成果。 2019年是文化旅游融合元年，又是迎70周年国庆和筹备第十四届全国冬运会的关键之年。为推动文化和旅游市场繁荣有序发展，呼伦贝尔市制定了文化旅游服务品质提升年实施方案，启动了“文化旅游服务品质提升年”活动。 呼伦贝尔市文旅广电局副局长王雪梅介绍，品质提升年中，呼伦贝尔将加强旅游行业标准化建设和文明旅游工作，开展优秀旅游企业评选活动，打造品牌旅游企业。全市将加强文化和旅游市场信用体系建设，落实“红黑名单”制度；积极推动文化旅游市场综合执法改革，切实加强基层执法队伍建设，提升执法能力和水平；认真抓好草原旅游无序开发问题整改，继续加大对小散乱景区景点的清理整顿，加强对网络文化、在线旅游市场等重点领域的动态监测；针对经营性演出票务、不合理低价游、“黑车、黑社、黑导、黑店”、价格欺诈、虚假广告、欺行霸市、强迫消费等顽疾问题实施源头治理；围绕重要节点、重大节假日强化专项执法检查，依法处理一批典型案件，坚决遏制文化旅游市场乱象；推进呼伦贝尔旅游人才“百千万”3年培训计划，加大对文化旅游企业和从业人员的培训力度，抓好导游员、讲解员服务素质提升工作。 今年3月，呼伦贝尔市文化旅游广播电视局和“十四冬”呼伦贝尔执行委员会大型活动办公室向文化旅游、各服务行业以及广大市民发出倡议：从我做起、从点滴做起，担当尽责，努力提升文化旅游服务品质，营造“讲文明、重礼仪、守诚信”的文化氛围，创造“热情好客、服务周到、安全有序”的旅游环境。 当下，呼伦贝尔全市上下以“文化旅游服务品质提升年”为契机着力提升服务管理品质，让游客游得安全，玩得舒心，改善、丰富旅游者体验，推动旅游业高质量发展。 |
