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3月5日，走进鄂尔多斯市伊金霍洛旗札萨克镇党群服务中心大厅，全新的标识、清晰的办事指南、干净整洁的办公场所，以及周到的“一站式”服务，让前来办事的群众纷纷称赞。帮办代办窗口前，工作人员正耐心为一位大爷办理居民医疗保险核定业务。 为了更好地服务于民，札萨克镇党群服务中心整合阵地资源，科学设置综合保障和技术推广、社保就业、社会救助等审批服务窗口，集中办理低保、社保、就业、老龄、计生等业务，不断拓展便民利民的服务举措，打通服务群众“最后一公里”。 据悉，为进一步提升便民服务中心服务质量，札萨克镇党群服务中心及时增添便民服务设施，全面推行“一站式、一窗式”服务模式，不断强化“上门办、网上办、专递办、帮代办、联动办”等拓展服务方式。整合行政审批和公共服务清单，通过定事项、定人员、定标准、定流程、定制度、定时限，建立“群众点单、多元主体接单”的工作机制，切实让群众“只进一扇门”，少跑路、快办事，提供优质高效服务。 服务中心紧紧围绕延伸服务触角，建立健全“线上线下”多元服务机制，实现服务对象全覆盖、无死角。并以旗、镇、村三级服务窗口平台为载体，将所有涉及行政审批、便民服务等各类事项集中推送。2020年，累计开展各项审批业务318件次，公共服务8327件次。切实把服务窗口搬到农民群众家门口，帮助农牧民群众办实事、做好事、解难事，办事路程缩短的同时，也让百姓离优质政务服务更近。 |
