|
中国消费者报哈尔滨讯(杨宝学 记者 刘传江)刚买的新车，不久就发现了维修痕迹，4S店却称购车时已告知消费者，并给予优惠。日前，哈尔滨市仲裁委审结了一起汽车消费仲裁案，裁定汽车4S店售车过程存在欺诈行为，按照《消费者权益保护法》的规定，对消费者进行“1+3”赔偿。 2015年4月，哈尔滨市消费者谭某花12.5万元在一家4S店购买了一辆新车。没几天，该车发生了剐蹭交通事故，谭某自行去修车店修理。修车师傅发现，谭某的车仪表有被调整的痕迹，车身有补漆的痕迹，车胎花磨损严重，应该是旧车翻新。听修车师傅这么一说，谭某可懵了，自己买的可是新车，怎么成“翻新车”?遂找到4S店要求退车，遭到拒绝。 经过多次协商未果，谭某向哈尔滨仲裁委员会提起仲裁，经过鉴定机构鉴定，该车曾于2015年2月进行过维修。此时，4S店却辩称消费者在购车时已告知该车被修理过，并因此给予相应的折扣，谭某表示对此并不知情。 哈尔滨仲裁委认为，谭某购买汽车的行为，属于生活消费需要，应当适用《消法》，根据双方签订合同的约定，4S店应交付全新的汽车，现交付车辆在交付前经过维修，双方对该事实均已认可。 针对4S店的抗辩，仲裁庭认为，促销、折扣等优惠的销售方式是厂商经常采用的策略，不能由此推断出4S店履行过先前告知的义务。4S店没有证据证明谭某对车辆曾维修的情况是知情的，故应认定4S店故意隐瞒了车辆曾维修的情况，存在欺诈行为。 最终，哈尔滨仲裁委裁决，撤销双方签订的《汽车销售合同》，按照《消法》相关规定，汽车4S店退还谭某购车款，并支付其购车款3倍的赔偿金。 |
